论新形势下信访工作与思想政治工作的有机结合

2019-08-30 08:08:56 青年时代 2019年20期

于海波

摘 要:信访是人们在经济生活中现实矛盾的反映,信访工作作为党和政府的一项重要工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好新时期的信访工作,对于发展社会主义民主政治,维护人民群众的合法权益,构建社会主义和谐社会都具有十分重要的意义。随着我国社会经济的不断发展,改革的不断深化,为构建和谐社会和加强民主法制建设,有效保护人民群众的合法权益,就要建立良好的信访秩序、确保社会的和谐稳定。本文就新形势下信访工作与思想政治工作的有机结合进行了阐述,希望可以不断提高信访工作的效率。

关键词:信访工作;思想政治工作;有机结合

一、企业信访工作和思想政治工作的关系

企业信访工作是企业思想政治工作的重要组成部分,是思想政治工作的重要載体。思想政治工作为信访工作提供组织保障和思想指导。企业信访工作通过接待职工群众的来信来访,倾听职工呼声,了解企业管理过程中的情况和问题,发现缺点错误,密切企业管理者与职工联系的重要政治任务。企业思想政治工作与信访工作都是以人为工作对象,前者重在解决人的政治立场问题,提高人的思想觉悟,通过宣传、教育、引导、激励激发人的工作积极性主动性,后者主要解决工作和生产生活中的具体问题,大至政策举措,小至邻里纠纷等,也包括思想观念与?#40092;?#19978;的问题。实践表明,思想政治工作与信访工作是相互关联、相互作用的。思想政治工作开展扎实的企业,企业生产经营秩序井然,其信访压力一般比较小,而信访秩序稳定的企业,也可以表明其思想政治工作积极有效。因此,要发挥二者的互补作用,根据群众关注的热点疑点问题有针对性开展好思想政治工作,在处理信访案件时,既要解决具体问题,也注重加强思想教育,从思想上打消职工疑虑,提高职工的思想?#40092;丁?/p>

二、在信访工作中做好思想政治工作重要性

(一)纠正群众的错误?#40092;?/p>

随着社会信息化程度的不断扩大,一些未经证实的消息常常通过非正常渠道得以飞速传播,使得一些不明真相的群众遭到蒙蔽,从而选择信访的形式反映自己的意见和建议,针对这些情况,信访工作人员需要加强对人民群众进行相关法律法规的宣传工作,?#28909;?#22269;务院颁布的《信访条例》和前来信访者具体涉及到的政策条款等,此时思想政治工作中强大的宣传作用就可以帮助群众纠正错误的?#40092;丁?#31471;正思想,同时提高人民群众分辨是非曲直的能力,了解并掌?#23637;?#23478;法律法规赋予人民群众的权利和义务、了解地区或单位经济和政治形势,帮助信访者依法信访、反映真实情况,最终依法解决问题。

(二)思想政治工作的激励作用

信访工作者通过激励的方法对信访者进行思想政治教育工作,能够帮助信访者从精神?#31995;?#21040;相应的?#21442;?#21644;鼓励,能够在一定程度上来稳定他们的情绪。在众多的信访人员之中,有不少是因为受到了不公正的待遇或者是受到了错误的处理等,进而感觉受到了委屈。此时,信访工作者要尽其所能的给予相应的同情和?#21442;浚?#35201;帮助他们调整好自身的情绪,使信访者能够正确的理解和看待问题,正确的运用法律武器来切实的维护好自身的合法权益。对于?#20999;?#24773;绪波动较大和信心消失之人,要给予其相应的启发和鼓励,不断的树立起他们解决当前困难的信心和决心,不断的振奋精神。要采用合情合理的劝导来帮助信访者,从而来避免出现更多和更大的不良后果。信访工作者要切实的做好信访者的思想政治工作,要让他们明白党和政府是诚心诚意的为人们办事情的,要珍惜自己的权利。通过对信访者的劝导、鼓励,一方面能够促使问题的解决,同时还能够紧密的将党和人们群众联系起来,激发出信访者的激情和活力。

三、新形势下信访工作与思想政治工作的有机结合

(一)领导带头深入基层和职工中做好思想稳定工作

对企业的任何一项改革工作,不能一纸方案了事,而是要领导带头做好职工思想稳定工作。要高度重视,在强化信访工作的组织领导上下功夫,建立健全信访工作网络,把信访工作网络建立到班组、?#23548;洌?#24418;成上下联动、责任明确、齐抓共管的信访工作机制。要转变观念,在畅通信访工作渠道上下工夫,坚?#33267;?#23548;接待日制度和下访制度,坚持重心下移,大力实施厂务公开,落实职工的知情权、参与权和监督权,增加企业工作透明度。建立健全企业信访接待工作机制和矛盾纠?#30528;?#26597;机制、责任追究机制等一系?#34892;?#20043;有效的工作制度和工作机制。

(二)提高思想?#40092;叮?#26641;立法治观念

信访问题极为庞杂,涉及面广,纵横交错,既不受时间的限制,也不受空间的限制。?#35856;?#32463;济条件下,随着改革的不断深人,信访工作出现的新问题不断增多而形式多样,层次增多而范围扩大,表?#27835;?#24773;绪激烈而不按上访程序办事,处理难度大而要求立即解决问题的新特点。面对新时期信访工作的压力,简单依靠信访制度对某些问题的处理,?#28909;?#20047;权威性,?#31209;?#20047;强制性,有的问题是无章可依,形成“讨价还价?#20445;?#26377;的问题是有章难依,反复处理,议而不决,决而难行,“没完没了”。而信访问题从形式上看,它反映的是具体的人和事,但从本质上看,它反映的又是有关法律和政策的问题。信访工作实践使我深深?#40092;?#21040;?#33322;?#20165;依靠信访部门做思想工作处理信访问题,已经不适应?#35856;?#32463;济发展的要求,只靠信访的调解,没有法律的裁决是不行的,必须把信访工作逐步纳人法制的轨道上来,这是信访工作发展的必然趋势。随着我国不断加强民主法制建设,形成了较为完善的法制体系,法制的建立与完善为信访工作依法办事创造了条件。

(三)以人为本切实为员工解决实际困难和问题

要把解决思想问题与解决实际问题相结合,以实实在在的成果赢得群众的认可和信任。要把群众装在心里,树立“群众利益无小事”的群众观念,千方百计为群众解决生产生活中的实际困?#36873;?/p>

1.改革发展成果由全体职工共享。一切发展依靠职工,一切发展为了职工。在企业发展壮大的同时,要不断改善职工的生产生活条件,让职工享受到企业改革发展的红利,从而不断增强企业的凝聚力和向心力,调动激发职工建设和谐企业的热情。

2.积极主动开展信访工作。做好企业信访工作,不能坐在办公?#19994;?#32844;工上门,要坚持开门办信访,要深入基层群众发?#27835;?#39064;。主动了解企情民意,破解信访难题,化解矛盾纠纷,融洽企业和职工的关系,有的放矢积极稳妥地解决职工生产生活问题。

3.加强信访工作长效机制建设。实行领导负责制,成立了专门的信访工作领导小组,形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。制定完善信访工作目标管理责任制,明确工作重点与工作任务,强化工作措施的落实。探索建立针对贫困人群与弱势群体的救助保障机制,解决职工遇到暂时困?#36873;?#24314;立信访案件定期回访制度,切实从源头上化解信访案件。

四、结语

总之,信访工作是关系到职工切身利益,关系到企?#20826;中?#20581;康发展的大事,企业信访工作者既肩负着维护员工切身利益的使命,又担负着宣传政策、教育员工、引导员工的责任。

信访工作中思想政治工作的作用是不可忽视的,要做好企业的信访工作,信访工作者必须要在实际工作中做到言行规范,勤政敬业,?#24605;?#22857;公,并经常深入基层,察民情,解民忧,多做“雨中送伞”、?#25226;?#20013;送炭”的工作,才能更好地为企业发展服务。

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